이용 약관

호텔 프라임의 이용약관은 숙박, 식사, 및 서비스 이용 시 적용되는 규칙과 지침을 설명합니다.

호텔 프라임의 시설을 예약하거나 방문, 이용함으로써 고객님은 아래의 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

1. 예약 및 체크인

 

• 객실 예약은 결제 완료 또는 유효한 신용카드 보증이 이루어진 후에만 확정됩니다.

• 표준 체크인 시간은 오후 2시이며, 체크아웃 시간은 정오 12시입니다. (별도 명시된 경우 제외)

• 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃은 가능 여부에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

• 체크인 시 유효한 신분증을 반드시 제시해야 합니다.

 

2. 요금 및 결제

 

• 모든 객실 요금은 1박 기준이며, 별도 명시되지 않는 한 세금 및 서비스 요금이 제외되어 있습니다.

• 결제는 현금, 주요 신용카드, 또는 프런트 데스크에 안내된 기타 결제 수단으로 가능합니다.

• 요금은 사전 공지 없이 변경될 수 있으나, 이미 확정된 예약은 약정된 요금을 적용받습니다.

 

3. 예약 취소 및 노쇼(No-Show)

 

• 취소 정책은 요금제 또는 패키지에 따라 다를 수 있습니다. 별도 명시되지 않은 경우, 체크인 48시간 이내의 취소 또는 노쇼는 1박 요금이 부과될 수 있습니다.

• 선결제 또는 프로모션 요금 예약은 환불이 불가능할 수 있습니다.

 

4. 투숙객의 책임

 

• 투숙객은 숙박 기간 중 본인의 안전 및 소지품 관리에 대한 책임이 있습니다.

• 객실이나 호텔 시설에 손상이 발생한 경우, 등록된 투숙객에게 수리비가 청구됩니다.

• 흡연은 지정된 구역에서만 가능합니다. 위반 시 청소비가 부과될 수 있습니다.

 

5. 식음료 및 이벤트

 

• 레스토랑 및 이벤트 예약은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

• 알레르기나 식이 제한이 있는 경우 사전에 직원에게 알려주시기 바랍니다.

• 사전 승인 없이 외부 음식 및 음료 반입은 금지되어 있습니다.

 

6. 호텔 재산 및 행동 규칙

 

• 불법적이거나 폭력적, 방해되는 행위를 하는 투숙객에 대해서는 서비스 제공을 거부하거나 예약을 취소할 권리가 있습니다.

• 총기, 위험 물질, 불법 물질의 반입은 엄격히 금지되어 있습니다.

 

7. 면책 및 불가항력 (Force Majeure)

 

• 호텔 프라임은 자연재해, 정전, 파업 등 통제 불가능한 사유로 인한 손실, 피해 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 귀중품은 객실 내 금고에 보관하시기 바라며, 분실품에 대한 책임은 법이 허용하는 범위 내에서 제한됩니다.

 

8. 개인정보 보호

 

• 예약과 관련하여 수집된 개인정보는 안전하게 보호되며, 예약 관리, 서비스 개선, 법적 의무 이행의 목적으로만 사용됩니다.

• 고객의 동의 없이 제3자에게 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.

 

9. 약관 변경

 

• 호텔 프라임은 언제든지 본 이용약관을 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 변경된 내용은 웹사이트 게시 즉시 효력이 발생합니다.

 

이용약관에 관한 문의사항이 있으시면 프런트 데스크로 문의하시거나 hotelprime999@gmail.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.